- Có thể tra cứu thông tin, dịch vụ công các ngành, lĩnh vực, các địa phương tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính;

- Đề nghị hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công qua Tổng đài điện thoại 18001096 hoặc trực tuyến tại mục Hỗ trợ.

- Thực hiện nhiều thủ tục trực tuyến giúp giảm thời gian đi lại, chấm dứt hoàn toàn việc quan liêu, hạch sách của cán bộ công quyền;

 Theo dõi toàn bộ quá trình giải quyết thủ tục hành chính và xử lý phản ánh kiến nghị của mình bằng cách cung cấp mã hồ sơ, kể cả mã hồ sơ thủ tục hành chính không thực hiện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công của Bộ, ngành, địa phương.

- Thực hiện thủ tục hành chính tại nhiều tỉnh, thành phố chỉ cần khai báo 1 lần trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

- Sử dụng tài khoản của các ngân hàng, trung gian thanh toán để thanh toán trực tuyến phí, lệ phí thực hiện thủ tục hành chính; dịch vụ công.

- Đánh giá sự hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính.

Cách đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Truy cập www.dichvucong.gov.vn. Nhấn Đăng ký trên góc phải màn hình trang chủ.

Công dân, doanh nghiệp có thể đăng ký bằng sim ký số hoặc USB ký số; công dân có thể đăng ký bằng số thuê bao di động hoặc mã bảo hiểm xã hội (BHXH) hoặc qua tài khoản được cấp bởi Bưu điện Việt Nam.

Đăng ký tài khoản bằng thuê bao di động (chỉ dành cho công dân)

Tại màn hình đăng ký bằng thuê bao di động, công dân nhập các thông tin đăng ký theo yêu cầu (các trường có dấu * đỏ bắt buộc phải nhập), nhấn Đăng ký.

Nhập mã OTP được gửi về điện thoại, nhấn Xác nhận.

Nhập mật khẩu theo quy tắc, xác nhận mật khẩu và nhấn Đăng ký để hoàn thành đăng ký tài khoản.

Cách sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Để sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, công dân tiến hành lần lượt như sau:

Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia www.dichvucong.gov.vn.

Bước 2: Tra cứu thủ tục hành chính, dịch vụ công bằng 3 cách:

-Tìm kiếm theo từ khóa ở trang chủ, trang công dân, trang doanh nghiệp

-Chọn thủ tục hành chính từ sự kiện của công dân, doanh nghiệp

-Chọn từ danh sách dịch vụ công trực tuyến

Bước 4: Đăng nhập tài khoản công dân, doanh nghiệp.

Bước 5: Nộp hồ sơ, tra cứu, theo dõi tình trạng hồ sơ.

Người dân tra cứu tình trạng hồ sơ bằng cách nhập mã số hồ sơ được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia...